深圳市南山区西丽街道阳光工业区沙坑上段莱玮斯工业厂房2楼201室 
家住端州区黄岗镇东如村东二区一带，自来水混浊已持续一两个月，呈淡淡的米黄色，带明显杂质，水缸每天清洗都有一堆堆沉淀物，水缸壁也有一层泥，忧心忡忡，不敢食用！希望有关部门能处理一下民生自来水问题。
关于网友反映“自来水混浊”的问题，我公司水质服务专员对东禺（如）村多处用户龙头水进行抽样检查，每个抽检水样的常规检验测试项目结果显示均符合国家标准，未有发现水黄混浊和肉眼可见物的现象。同时，我公司工作人员向东禺（如）村委工作人员、居民和商户进行了解情况，均表示近期用水情况正常，未有发现水黄浑浊等现象。
关于网友反映“水缸有沉淀物”的问题，经我公司水质服务专员分析：自来水在输送过程中，水中溶解态的钙离子等自然物质附着在管道内壁，形成水垢附着物（水垢对人体健康无害），在停水后恢复供水、清水泵启动、水龙头开合等情况下，因水流剧烈变化，冲击上述附着物、沉积物，使其脱落分散到水中，并随水龙头放出来，这将可能出现网友所描述的“沉淀物”现象。如用户家中出现此种情况，建议通过简单排水处理，待水质澄清后即可正常使用。
我公司一直以来非常重视饮用水安全保障工作，在水质监测方面投入了大量的资金，购置了先进的水质检测设备，严格执行国家相关标准和规定，对原水、出厂水严格把关。我公司下属水质监测站还按国家规定的水质检验测试的项目和检测频率每天、每月、每半年对供水管网和用户受水点水质进行抽样监测，检测结果均有在我公司官网进行公示，确保自来水符合国家标准。
由于网友没留下联系方式，我公司未能上门提供服务，如有任何用水问题，欢迎拨打肇水服务热线，我公司会派专业的技术人员向您解答。
星湖大道凤岗村口道路规划不科学，在奥威斯学校新华小学对出有一个调头位置，从东西方向往来的车、凤岗村出来的车都从这里调头、横穿过对面线，再加上去新华小学的学生走斑马线也从这里经过，多个因素汇聚在这个点上，一到学校上放学的时候就堵塞。希望有关部门认真研究，合理规划。也可效仿原星湖大道岩前路口的做法，将原来的调头位置封闭，在星湖大道凤岗村口路段东西两个红绿灯附近设置调头位置，如能在新华小学路口再架一座人行天桥过海逸半岛那边就更好了，小学生过马路就更安全了。
经调研，发现该路段确实存在亟待整改之处。对此，我局已向市政等有关部门提出整改意见。一是建议将凤岗村对出的调头位进行封闭，在星湖大道与东湖路交汇路口的东侧位置、星湖大道与蓝塘路交汇路口的西侧位置适当增设调头位，同时对花基做改造，以开辟调头等候区域。二是建议完善调头标志及调头位停车让行的标志设置，如在星湖大道凤岗村路口双向设置“学校路段请减速慢行”的警示标志。下一步，我局交警部门将继续加大对辖区路段范围内交通设施的排查力度，确保周边市民的交通出行安全。
广利长利大道和鼎湖大道交汇处，轻轨桥下的乡道扬尘十分严重，每天有上千人次出入，包括学生一天四次来回，无论是摩托车或者小车一经过就像刮起沙尘暴。
我区相关项目管理人员对网友留言反映的广利长利大道和鼎湖大道交汇处，轻轨桥下的乡道扬尘十分严重的问题进行了现场核查，网友留言时，广利长利大道和鼎湖大道交汇处正进行交叉口的施工，截至11月12日，该交叉口已完成了沥青路面的施工。
为保持路面清洁，防止扬尘情况，我部要求实施工程单位于13-15日对路面进行洒水清扫工作。
肇庆市端州区七星二路从肇庆学院向西到工商学院一段，路上很多井盖高出路面，对开车或者骑电动摩托来说，都是严重的安全风险隐患，尤其是夜间行车。请尽快解决。
（一）调查情况：北岭路网升级改造工程是肇庆市重点工程，七星二路是北岭路网的一个子项目，2018年7月底主体工程基本完成（还有一层面层沥青未摊铺），考虑到方便市民出行，临时开放了交通。面层沥青计划在11月底摊铺。
（二）处理情况：在道路的进出口做好提示、警示标志，按计划尽快11月底前完成沥青摊铺。对于市民的监督，我单位表示衷心的感谢，并将逐步加强施工现场管理，确保安全并方便市民。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。
